In unserem Warensortiment befinden sich unter anderem, sozusagen als kleine Abrundung des Lieferprogramms, auch Sicherheitsschuhe und Kleidung unter dem Markennamen eines italienischen Sportwagens.

Nun war es seit geraumer Zeit schon problematisch diese Artikel just in Time geliefert zu bekommen. Kürzlich bestellte jedoch ein Kunde eine Winterjacke die nicht bei uns am Lager war, sondern “just in Time” aus dem Bestand des hersteller geordert wurde.

Lange Zeit passierte nichts und erst nach massiver Rückfrage stellte sich heraus, dass die produktion unter dem markennamen komplett eingestellt wurde. Die Händler blieben jedoch im Glauben, dass weiter produziert werde - in erster Linie um den Lagerbestand in Italien abverkaufen zu können. Denn nichts ist schlimmer für einen Hersteller, als wenn er bekanntgibt, dass nicht mehr produziert wird und die Händler daher auch nicht die Reste aufkaufen…..

Unser Kunde fand das jedoch nicht lustig und berief sich auf Geltendes Recht im E-Commerce Bereich, unprofessionelles Arbeiten, Abmahnanwälte, Mängel in der beschaffungskompetenz und drängre darauf, dass wir zumindestens ein Einzelstück für Ihn besorgen müssten.

Wenn das so einfach ginge - nichts wäre uns lieber. Leider jedoch scheint die Unternehmensführung in Italien nicht mit der Philosophie der Deutschen in Einklang zu bringen zu sein. Pech für den Kunden, Pech für uns.

Insgesamt muss man jedoch beim nächsten Importgeschäft genauer hinsehen um was für ein Unternehmen es sich handelt. So schön es auch sein mag Produkte anbieten zu können mit denen man ein Alleinstehungsmerkmal hat - sobald es zu Lieferproblemen kommt, sind Probleme mit den Kunden vorprogrammiert und das ist eigentlich der wichtigste Punkt im Geschäftsleben den es zu vermeiden gilt.

P.S. : Die Jacken waren jedoch echt gut !!! Billig, Sehr warm und dazu noch extra-chic.